Trocas e Devoluções

A Bolsas Company respeita e segue a Legislação Vigente (Lei Federal N. 8.078/90 - Código de defesa do Consumidor), que assegura assim, o direito de troca das produtos adquiridos em até 07 (Sete) dias, contados a partir da data de entrega.

Para deixarmos o seu processo documentado e agilizarmos seu atendimento, é necessário que  nos envie a solicitação para o e-mail contato@bolsascompany.com.br . O e-mail deve conter o CPF e nome completo do comprador e o motivo pelo qual deseja realizar a devolução ou troca. Em casos de defeito, enviar uma foto para análise prévia. O e-mail será analisado em até 5 dias úteis. Atenção a Bolsa deve estar com a etiqueta e embalagem original, em caso de sinais de uso do produto não aceitamos a devolução.

Procedimentos:

• Em Caso de Troca: É necessário a sinalização em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento da mercadoria. Ao chegar, é feita uma análise primária do produto para constatação do material. Caso o produto esteja com indícios de uso, a troca não poderá ser feita.

  Caso seja constatado seu direito de troca, enviaremos um código de postagem (não terá custo com frete) para envio do produto, através dos correios. Assim que chegar, teremos até 5 dias para o envio do cupom no valor da peça adquirida, ressaltamos que você receberá o cupom de desconto somente no valor da peça que você devolveu (caso não queira o estorno). Esse cupom poderá ser usado para a troca do modelo em nosso site.

• Em Caso de Estorno:É necessário a sinalização em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento da mercadoria. Ao chegar, é feita uma análise primária do produto para constatação do material. Caso o produto esteja com indícios de uso, a troca não poderá ser feita. Caso seja constatado seu direito de estorno, enviaremos um código de postagem (não terá custo com frete) para envio do produto, através dos correios. Assim que chegar, teremos até 5 dias utéis estorno do valor (o valor só é estornado após a chegada do objeto em nossas unidades).

Como é realizado o Estorno:

• Cartão de Crédito:  Em até 3 faturas o valor do estorno irá refletir;
• Transferencia: Valor é depositado em conta.